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Ein Angebot der klarmobil GmbH
Hollerstraße 126
D-24782 Büdelsdorf

Geschäftsführer: Antonius Fromme,
Alexander Borgwardt

Sitz der Gesellschaft: Hamburg
Amtsgericht Hamburg, HRB 119203
USt-ID.: DE 278 584 916

Gläubiger-ID: DE53ZZZ00000074869

Kontakt

E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG:
info@freenet-flex.de
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Kundenservice
Postfach 900119
D-99076 Erfurt
Hotline: 040 348585044

Aufsichtsbehörde

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn
Telefon: 02 28/14-0

Hinweis nach § 36 Verbraucher-
streitbeilegungsgesetz (VSBG)

Der Kunde kann im Fall eines Streits über die in § 47a TKG genannten Fälle einen Antrag bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (Postfach 8001, 53105 Bonn, www.bundesnetzagentur.de ) zur Einleitung eines Streitbeilegungsverfahrens stellen. Die klarmobil ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren mit dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zu der Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren anderer Verbraucherschlichtungsstellen ist die klarmobil weder bereit noch verpflichtet.

Unterstützung von Gehörlosendiensten:

Klarmobil stellt selbst keine Dienste für Endnutzer mit Behinderung zur Verfügung. Für Endnutzer mit Hörschädigungen unterstützt klarmobil die Dienste der Tess - Sign & Script - Relay-Dienste für hörgeschädigte Menschen GmbH. Informationen zur Nutzung und zu den Kosten erhalten Sie direkt bei der Tess - Sign & Script - Relay-Dienste für hörgeschädigte Menschen GmbH (Webseite: https://www.tess-relay-dienste.de).

Bearbeitungszeit von Beschwerden:

Durchschnittliche Bearbeitungszeiten von schriftlichen Beschwerden: 48 Stunden

OS-Plattform

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
In Norddeutschland gemacht. Mit Liebe.
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